計劃管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，但卻是最容易被企業(yè)忽視的。企業(yè)發(fā)展得好不好，計劃管理是其中的一個關(guān)鍵。近日，集團公司將各板塊2018年度工作目標及計劃分派下發(fā)并舉行了隆重的“新起點、新目標、新征程”簽約儀式，董事長寄予各板塊很高的期望，希望全體員工在新的一年里“加滿油、把穩(wěn)舵、鼓足勁”，用雙手創(chuàng)造美好的明天。那么，問題來了，下一步我們?nèi)绾未_保完成今年的經(jīng)營目標呢？
我們首先看看到底什么叫做計劃。計劃有兩個特別有意思的特性。第一個特性是：目標絕對不合理。因為目標是一種預測，沒有人敢說預測是合理的，而且目標其實是一種決心，你發(fā)誓要做什么，目標就會出來。目標其實是你自己戰(zhàn)略的一個安排。決定你目標的是三個要素：你對未來的預測、你下的決心和你的戰(zhàn)略構(gòu)想。我們說到目標的時候，核心在下一階段，就是實現(xiàn)目標的行動必須合理，這就是計劃的第二個特性。如果你實現(xiàn)目標的行動是合理的話，那么這個不合理的目標反而是可以實現(xiàn)的。計劃這個詞其實很簡單，從本質(zhì)上來講，它其實是尋找資源、不斷實現(xiàn)目標的過程。這個過程，目標并不關(guān)鍵，最關(guān)鍵的是實現(xiàn)目標的行動，計劃的定義就是這樣一句話——“計劃就是為了實現(xiàn)目標而尋找資源的一系列行動”。
在認識了計劃之后，我們再來看看到底應(yīng)該怎么制定計劃。在做計劃的時候，關(guān)鍵是找策略的差距，就是你將來的目標和你現(xiàn)在的目標之間有一個策略的差距。我們在談?wù)麄€計劃管理的時候，大家常常喜歡分解目標，但計劃管理的核心不在于目標的分解，而在于發(fā)現(xiàn)策略性差距的機會在哪里。策略性的差距到底從哪里來？其實就是你要對未來有一個構(gòu)想，因為你只有對未來有一定構(gòu)想的時候，你才可以知道我們怎么能夠不斷地去讓這個策略的差距變成現(xiàn)實。給各位一個建議，你們在討論2018年計劃如何實現(xiàn)的時候，能不能夠一起先坐下來，不管數(shù)字，仔細去想象一下2018年你所在領(lǐng)域會有什么好玩的事情發(fā)生，會有什么顧客最想要的事情發(fā)生，會有什么樣的機會發(fā)生，會有什么樣的變化將發(fā)生。如果你能把這四樣東西討論出來，我相信你的策略性差距的點就會找到，因為策略性的差距點完全是你對未來的一個構(gòu)想。
我們對目標制定計劃的核心是什么？就是我們必須很清楚地做出行動的選擇。用一個例子來說明這個行動方向為什么如此重要。我們想象一下，如果我們想把連鎖超市利潤提高一個數(shù)，比如5%，你會發(fā)現(xiàn)兩種方法可以做，一種叫提高銷售額，一種叫降低成本。你們會選哪個方向？如果你是在行業(yè)比較領(lǐng)先的位置上，你就必須通過降低成本做；如果你是行業(yè)里較小的企業(yè)，你就必須通過擴大市場占有率提高銷售額做，這就是行動方向。
我們必須清楚地知道我們的行動方向能夠指向我們的目標，這就是為什么要求我們一定要跟自己的團隊去討論，在實現(xiàn)目標的方向選擇和行為選擇上和你的團隊達成共識。如果做不到這一點，你的團隊就沒有辦法去執(zhí)行。所以計劃管理既不是財務(wù)部門的事情，也不是人力資源或經(jīng)營辦公室的事情，計劃管理是你核心經(jīng)營團隊的事情。
凡事預則立，不預則廢。2018年時間已過去近4個月，如何實現(xiàn)全年經(jīng)營目標的超額完成，就看你的團隊的計劃性和行動力了！
（超市西區(qū) 盧常卿）
